PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

En Inoxmarbella Design Sl. nos dedicamos a la fabricación artesanal e industrial de productos de alta calidad. Para garantizar la total transparencia en el proceso de compra, detallamos a continuación las condiciones de disponibilidad, fabricación y características de nuestros artículos.

1. DISPONIBILIDAD Y TIEMPOS DE FABRICACIÓN

• Fabricación bajo demanda: La inmensa mayoría de nuestro catálogo no se encuentra en stock prefabricado. Los artículos se fabrican expresamente para cada cliente una vez confirmado el pedido y validado el pago.
• Tiempos estimados en la ficha de producto: Cada ficha de producto indica un plazo estimado de fabricación y entrega. Al tratarse de procesos a medida, este plazo es orientativo y depende del volumen de producción del taller y de la disponibilidad de la materia prima.
• Avisos de retraso: Si por causas de fuerza mayor o rotura de stock de materiales en la industria siderúrgica el plazo se viera extendido, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto directo con usted para informarle de la nueva fecha estimada de entrega.

2. EXACTITUD DE LAS MEDIDAS Y ESPECIFICACIONES

Nuestros productos se fabrican siguiendo estrictamente las cotas, medidas, planos y especificaciones indicadas por el cliente durante el proceso de configuración en la tienda online.

• Es responsabilidad única y exclusiva del cliente comprobar que todas las dimensiones introducidas son correctas y que el producto final podrá ser instalado o introducido en su domicilio u obra (teniendo en cuenta puertas, pasillos, ascensores y giros).
• Inoxmarbella Design Sl. no asumirá ninguna responsabilidad ni coste derivado de errores de medición por parte del comprador, ni por la imposibilidad de acceder con el producto al lugar de instalación.

3. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DEVOLUCIÓN (PRODUCTOS A MEDIDA)

En cumplimiento de la legislación española vigente para el comercio electrónico y la defensa de los consumidores:

• No existe derecho de desistimiento: Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho a devolver un producto en 14 días no es aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Dado que su producto será fabricado a medida exclusivamente para usted, no se admiten cambios, devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de producción.

4. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE PEDIDO

Si detecta un error en las medidas de su pedido tras haberlo confirmado, póngase en contacto con nosotros de forma urgente a través de clientes@aceroinoxidable.es o llamando al +34 634 08 29 65 / +34 951 57 39 76. Solo se aceptarán modificaciones de medidas o cancelaciones de pedido si la orden no ha entrado en fase de corte o fabricación en nuestro taller. Una vez el material haya sido procesado, el pedido no podrá ser modificado ni cancelado.

5. RESTRICCIONES DE ENVÍO

Todos los productos mostrados en nuestro catálogo web están disponibles para ser enviados única y exclusivamente a la Península Ibérica (España). En este momento no se tramitan pedidos para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni destinos internacionales. Cualquier pedido realizado con una dirección de entrega fuera de este territorio tiene que ser presupuestado previamente por nuestro equipo de atención al cliente.