ENVÍOS Y GASTOS DE ENVÍO

A continuación se detallan las condiciones, plazos y tarifas relativas al transporte y entrega de los pedidos realizados en Inoxmarbella Design Sl.

1. ÁMBITO DE ENTREGA

Actualmente, realizamos envíos de nuestros productos única y exclusivamente a la Península Ibérica (España). Por el momento, no procesamos pedidos con destino a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a nivel internacional, pero podemos realizar presupuestos sin compromiso para estos destinos poniéndose en contacto a nuestro email: clientes@aceroinoxidable.es

2. PLAZOS DE ENTREGA (FABRICACIÓN + TRANSPORTE)

Al tratarse de productos fabricados a medida, el tiempo total hasta recibir tu pedido se compone de dos fases claramente diferenciadas:

• Fase de Fabricación: El tiempo estimado de producción se indica de forma específica en la ficha de cada artículo. Este plazo comienza a contar en el momento en que se confirma el pago del pedido.
• Fase de Transporte (24/48 horas): Una vez que tu producto a medida ha finalizado su fabricación y sale de nuestro taller, lo enviamos mediante agencias de mensajería especializadas. El objetivo es que la entrega en tu domicilio se realice en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la expedición. Recibirás un aviso con el seguimiento de tu envío.

3. GASTOS DE ENVÍO

Nuestros productos varían enormemente en peso y volumen, desde pequeñas piezas hasta grandes estructuras y campanas de acero inoxidable. Por ello, los gastos de envío se calculan de forma individualizada:

• El coste exacto del transporte se mostrará de forma transparente en el carrito de la compra o en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar el pedido.
• El cálculo automático se basa en el peso total, las dimensiones de los productos y el código postal de destino dentro de la Península.

4. CONDICIONES DE ENTREGA PARA MERCANCÍA VOLUMINOSA

Las agencias de transporte operan bajo normativas logísticas estándar aplicables a todo el territorio nacional:

• Entrega a pie de calle: Por defecto, la entrega de mercancía voluminosa o de gran peso se efectuará siempre a pie de calle (portal del edificio, entrada de la finca o planta baja). El transportista no está obligado a introducir el paquete en el domicilio ni a subirlo por escaleras o ascensores.
• Accesibilidad: Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que las medidas del producto adquirido permiten su acceso por las vías habituales del lugar de entrega. Inoxmarbella Design Sl. no asumirá costes de grúas, personal de carga extra ni devoluciones por problemas de espacio en el destino.

5. REVISIÓN DE LA MERCANCÍA E INCIDENCIAS

Los productos a medida requieren un transporte cuidadoso. Para que el seguro de transporte pueda cubrir cualquier desperfecto, es imprescindible actuar con rapidez en el momento de la entrega:

• Anotación en el albarán: Revisa el exterior del paquete. Si detectas cualquier golpe, rasguño en el cartón, rotura o anomalía visible, es obligatorio indicarlo en el albarán de entrega o PDA del transportista (ej: «Paquete golpeado» o «Caja abierta»). Si firmas sin poner ninguna anotación, la agencia da por hecho que la entrega ha sido perfecta.
• Plazo de 24 horas: Tienes un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para comunicarnos cualquier daño oculto ocasionado por el transporte. Debes enviar fotografías del embalaje y del producto dañado a clientes@aceroinoxidable.es. Pasado este plazo, las compañías logísticas no admiten reclamaciones.